中消协：一季度全国消协组织投诉解决率达78.41%
(资料图片仅供参考)
中新社北京5月8日电 (记者 刘亮)中国消费者协会(简称：中消协)8日披露的数据显示，今年第一季度全国消协组织投诉解决率达78.41%。在所有投诉中，售后服务与价格问题投诉比重上升较高。
据全国消协组织受理投诉情况统计，今年一季度全国消协组织共受理消费者投诉304159件，同比增长6.59%，解决238499件，投诉解决率78.41%，为消费者挽回经济损失24639万元(人民币，下同)。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉5542件，加倍赔偿金额149万元。接待消费者来访和咨询31万人次。
根据投诉性质，问题主要集中在售后服务、合同、质量和价格上。与2022年一季度相比，售后服务与价格问题投诉比重上升较高。
在具体商品投诉中，投诉量居前五位的分别为：食品、服装、汽车及零部件、通讯类产品、鞋。与2022年一季度相比，日用杂品、化妆品、计算机类产品同比增长最高，其他类别增长相对平稳。
在具体服务投诉中，投诉量居前五位的分别为：经营性互联网服务、餐饮服务、培训服务、美容、美发、住宿服务。与2022年一季度相比，远程购物进入服务类投诉前十。其中远程购物同比增长较高，快递服务同比有所下降。
中消协当天还发布汽车投诉情况专题报告。报告显示，近年来，新能源汽车和智能网联技术快速发展，但汽车消费领域的消费者投诉分析显示，质量上，新能源汽车面临一些技术和安全方面的问题，如电池故障、刹车失灵等；销售上，新能源汽车普遍存在宣传续航里程与实际续航里程不符问题，部分品牌型号汽车冬季续航里程甚至“腰斩”或“膝盖斩”等。此外，随着新能源汽车市场占有率逐年提升，配套服务需求随之激增，相关配套服务不完善问题变得愈加凸显。(完)
标签：
相关文章
中消协：一季度全国消协组织投诉解决率达78.41%
(记者刘亮)中国消费者协会(简称：中消协)8日披露的数据显示，今年第一季度全国消协组织投诉解决率达78 41%
通讯！大宗交易：瑞德智能成交664.5万元，折价0.98%（05-08）
2023年5月8日，瑞德智能发生1笔大宗交易，总成交30万股，成交金额664 5万元，成交价22 15元，折价0 98%。
世界今亮点！2023安徽省天然气开发股份有限公司输气工岗招聘19人公告
安徽省天然气开发股份有限公司(简称“皖天然气”)是安徽省能源有限公司控股的国有能源企业。公司前身为成立
焦点资讯：港股收评：恒指涨1.24%，恒生科技指数涨0.48%
App5月8日消息，香港恒生指数收涨1 24%，恒生科技指数涨0 48%。中字头股票、银行股强势领涨，中国石化、中
西藏自治区卫生健康委副书记、主任格桑玉珍一行莅临金诃藏药
5月5日上午，西藏自治区卫生健康委副书记、主任格桑玉珍率领自治区司法厅、人大法制委、药监局及藏药生产企
全球快资讯丨微美全息（NASDAQ：WIMI）开发基于头戴式显示器通过脑机接口实现的人形机器人控制系统
随着脑机接口(BCI)技术的发展以及其应用的特性，大量的的研究机构开始研发基于BCI的人形控制系统。其中，WI
焦点消息！标准+质量+品牌,“三位一体”助推开发区提档升级
市市场监管局实施15条措施标准+质量+品牌,“三位一体”助推开发区提档升级本报讯 以标准、质量、品牌“三
宝龙街道召开“五四”青年节表彰大会暨青年代表座谈会|全球观点
读特客户端·深圳新闻网2023年5月8日讯（记者叶玉燕通讯员韦金梅刘颖）为充分发挥优秀青年先进典型示范引领
热讯：苹果也玩价格战！2249元抢10.2寸iPad 9
目前2021款苹果iPad64GBWLAN款A+会员一口价2249元，近期好价！它搭载新的iPadOS15系统，搭配A13处理器，性
汉宇集团：5月5日融券净卖出6.12万股，连续3日累计净卖出17.68万股
5月5日，汉宇集团（300403）融资买入1155 96万元，融资偿还1214 3万元，融资净卖出58 34万元，融资余额1 27
反叛的鲁路修第三季皇道_反叛的鲁路修第三季 环球精选
1、首先强调一点《CodeGeass反叛的鲁鲁修》不会出第三季，这是很明确的。2、其次官方称“CodeGeass系列
机器人(300024.SZ)：特斯拉系公司工业机器人在新能源汽车领域的客户-每日报道
格隆汇5月8日丨有投资者在投资者互动平台向机器人提问，“市场传言公司在和马斯克，中科院一起研究脑机接口
电动化不是万能药：美国汽车制造商喜欢的大型电动车资源消耗巨大 快播报
IT之家5月7日消息，推广电动汽车是应对气候危机的重要措施之一，但是美国汽车市场上，越来越多的电动汽车变
天天速看：海南省专业技术人员继续教育网登录_海南省专业技术人员继续教育网
1、不是有大纲嘛专业课的大纲，海南大学应该发布的，照着大纲来就行。2、基本上就是大纲没有的就不用看了，
计划招聘480人！海南省2023年上半年事业单位公开招聘笔试开考 环球新要闻
原标题：计划招聘480人！海南省2023年上半年事业单位公开招聘笔试开考海南日报记者易宗平通讯员冯青山5月7
【世界说】退役美军勒死黑人流浪汉！美媒：美国社会对黑人的暴力刻板印象根深蒂固
中国日报网5月6日电据美国全国广播公司（NBCNews）报道，当地时间5月1日下午2点30分左右，纽约一名患有精神
